Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü

Öğretmen Kart Başvurusunda Fotoğraf Sorunu

profile
28 Kasım 2024 19:10
7.820
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“153 çözüm merkezine ulaşıp durumu anlattım, fotoğrafın beyaz arka plan üzerine sade olması gerektiği, kriterlere uyan fotoğrafı sistemin otomatik olarak kabul veya red ettiği söylendi. Uygun bir vesikalık fotoğrafı taratıp yükleyerek sorunu çözdüm. Fakat basit bir fotoğraf teyidinin daha pratik olması gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler.”

3504326942 başvuru numarasıyla öğretmen kart için 20/11/2024 ve 28/11/2024 tarihleri arasında İBB'nin bireysel İstanbul Kart sekmesinden yapılan bireysel işlemde, öğretmen kart başvurusu yaptım. İlk başvuruda yüklenen fotoğrafların kabul edilmemesi sebebiyle fotoğraf yükleyerek değil çekerek başvurumu -ödemeyi de yaparak- tamamladım. Daha sonrasında tekrar fotoğraf reddedildi ve defalarca girmeme rağmen fotoğraf kabul edilmiyor. Gerekli hassasiyet gösterilerek sorunun çözülmesi, fotoğrafın aktifleştirilmesi ve kartın başvuruda belirtilen adrese ulaştırılması rica olunur.

29 Kasım 2024 08:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Gözde B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Gözde
Gözde
02 Aralık 2024 19:58

153 çözüm merkezine ulaşıp durumu anlattım, fotoğrafın beyaz arka plan üzerine sade olması gerektiği, kriterlere uyan fotoğrafı sistemin otomatik olarak kabul veya red ettiği söylendi. Uygun bir vesikalık fotoğrafı taratıp yükleyerek sorunu çözdüm. Fakat basit bir fotoğraf teyidinin daha pratik olması gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 10:05
10.984
"Sorunum bir gün içinde çözüldü belbime teşekkür ediyorum kartımın hızlıca gelmesini bekliyorum tarafıma müşteri hizmetlerindeki eda hanıma da teşekkürler ediyorum"

profile
29 Ağustos 2023 14:10
4.436

Öğrenci Kartı Başvuru Sonucu:(

profile
25 Nisan 2024 12:02
3.128
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri