Öğrenci Kartı Yenileme Sorunu Ve Mağduriyet

İBB öğrenci Akbili kullanmaktayım. Akbilimi eski tipten yeni tipe çevirmek istedim. Çalışan arkadaşlar, önce aktif kartınızı iptal etmeniz ve daha sonra yeni öğrenci akbiline başvurmam gerektiğini söylediler. Öğrenci kartımı iptal ettim, yeni karta başvurmak istediğimde sistemin beni öğrenci olarak görmediği sebebiyle başvuru yapamayacağım hatasıyla karşılaştım. Eskişehir Anadolu Üniversitesi'nde aktif öğrenciliğim mevcut. Kadıköy İstanbul Kart Başvuru Merkezi'ne gittiğimde çalışan personel öğrenci olmadığımı söyledi. Öğrenci belgemi ve aktif öğrenci olmadığıma dair kurumum ile görüşmemi söyledi. Kurumumla görüştüm ve aktif öğrenci olduğumu teyit ettirdim. Tekrardan, ben öğrenci olduğum halde neden yeni karta başvuru yapamıyorum? Burada İBB'nin sisteminde sorun olduğu açık. Madem böyle mağdur olacaktım, eski kartımı hiç yenilemeden devam ederdim. Kartımı yeni tipe geçirmek istedim, mağdur oldum. Bu sorunumun acil çözülmesini rica ediyorum. Günde 6-8 aktarım kullanıyorum, 2 gündür hakkım olan kartımı alamadığım için nakit para ödüyorum. Durumumun aciliyetini bilginize sunar, yardımınızı rica ediyorum.