to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Çalışmıyor, Abonman Yükleyemiyorum
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 2–3 gündür ne online kanallardan ne de otomatlardan yapamıyorum. Kart numaram 6370 6005 3719 7085’tir. Hem internet üzerinden hem de otomat üzerinden işlem denediğimde, ekranda abonman hakkımın bittiğine dair uyarı çıkıyor, ancak vizeleme için herhangi bir seçenek sunulmuyor ve bu yüzden yeni abonman da tanımlayamıyorum. Bu nedenle İstanbul içi ulaşımımı normal tarifeden çok daha yüksek ücretlerle yapmak zorunda kalıyorum.
Vizeleme ve abonman işlemlerimin sistem üzerinden görülüp öğrenci kartımın tekrar aktif hale getirilmesini, vizeleme sorununun acilen çözülerek abonman yüklemesi yapabilmemi talep ediyorum.
Sayın Sude K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
