to read complaints and reviews, or file yours. 
İki oğlum bu yıl liseden mezun oldu ve YKS sınavına girdiler. İstediğimiz puanı alamadıkları için tercih yapmadık. Bu nedenle tekrar hazırlanabilmeleri için yaklaşık 4 aydır dershaneye gidiyorlar. Ancak kısa süre önce kullandıkları öğrenci İstanbulkartlarının iptal edildiğini öğrendik.
Yapılan açıklamada, mezun kartı çıkarabilmemiz için mutlaka tercih yapılmış ve bir yere yerleşmemiş olmaları gerektiği söylendi. Yani üniversiteye hazırlanan ve dershaneye giden, ancak tercih yapmamış mezun öğrenciler bu haktan yararlanamıyor. Bu uygulamayı hem mantıksız hem de öğrenciler ve veliler açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir çözüm sunulmadı. Her görüştüğümüz temsilci bizi başka birine yönlendirdi ve sonuç alamadık. Oğullarım için lise mezunu statüsünde öğrenci/mezun İstanbulkartı verilmesini ve bu uygulamanın sınava tekrar hazırlanan mezun öğrencileri de kapsayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Liseden bu sene mezun oldum ve öğrenci kartımı kaybedip iptal ettirdim. Üniversite sınavına girip tercih yapmamama rağmen mezun kartına başvuru hakkın bulunmamaktadır diyor. Bu sorunu yaşayan sadece ben değilim bir sürü insan şikayet etmiş fakat aylardır aynı şey bir türlü çözülemiyor. Ben bu sene s...
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 11 Pazartesi günü, İstanbulkart uygulamasını silip tekrar yükledim ve kartımı kaydetmeye çalıştığımda “kart statüsü kapalı konumdadır” uyarısı aldım. Kartımı ulaşımda kullanamıyorum ve bu süreçte bana usulsüz kullanım ger...
İstanbulkart’ıma tanımlı öğrenci kartımın bugün akşam saatlerinde iptal edildiğini fark ettim. Kartımı ulaşımda kullanmak istediğimde geçmedi ve bu şekilde kartımın iptal olduğunu anladım. Bu durum nedeniyle toplu taşımayı kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Kartımla ilgili daha önce ne müşteri hiz...
Merhaba, geçen ay liseden mezun oldum ve üniversite sınavına girdim. İstanbulkart’ımı kaybettiğim için yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde “başvuru yapma hakkınız yoktur” uyarısı alıyorum. “Liseden yeni mezun” seçeneği olmasına rağmen ona da başvuru yapamıyorum. E-Devlet’te ...
2 Kasım’da öğrenci İstanbulkart’ımı Bağcılar civarında kaybettim. Kartın iptali için aynı gün mail attım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 3 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı bulan kişinin kartı kullandığı ve bu yüzden tarafıma 2.700 TL ceza uygulandığı söylendi. Mobil uygulamadan k...
Yorumlar