to read complaints and reviews, or file yours.Mezun Öğrencilere İstanbulkart Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
İki oğlum bu yıl liseden mezun oldu ve YKS sınavına girdiler. İstediğimiz puanı alamadıkları için tercih yapmadık. Bu nedenle tekrar hazırlanabilmeleri için yaklaşık 4 aydır dershaneye gidiyorlar. Ancak kısa süre önce kullandıkları öğrenci İstanbulkartlarının iptal edildiğini öğrendik.
Yapılan açıklamada, mezun kartı çıkarabilmemiz için mutlaka tercih yapılmış ve bir yere yerleşmemiş olmaları gerektiği söylendi. Yani üniversiteye hazırlanan ve dershaneye giden, ancak tercih yapmamış mezun öğrenciler bu haktan yararlanamıyor. Bu uygulamayı hem mantıksız hem de öğrenciler ve veliler açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir çözüm sunulmadı. Her görüştüğümüz temsilci bizi başka birine yönlendirdi ve sonuç alamadık. Oğullarım için lise mezunu statüsünde öğrenci/mezun İstanbulkartı verilmesini ve bu uygulamanın sınava tekrar hazırlanan mezun öğrencileri de kapsayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyhan Ö. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
