Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Marmaray İstasyonundan Alınan 3 Geç Bilet Tek Geçişte Kullanılamadı, Mağduriyet Yaşadım

ID:32334755

Nasser sonuçtan hiç memnun değil

Marmaray İstasyonundan Alınan 3 Geç Bilet Tek Geçişte Kullanılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Nasser

BELBİM | İstanbulkart

02 Mayıs 2025 15:38

2.343

28-04-2025 tarihinde Halkalı Marmaray durağında cihazlar QR kod okumadığı için İBB biletmatikten bilet almak zorunda kaldım. İki seçenek sunuldu. Birincisi İstanbulkart 130 TL ve diğeri 3 geç bilet 110 TL olarak. Evde fiziki İstanbulkart olduğundan ve sadece Sirkeci durağına gidip gelmem gerektiği için 3 geç bileti seçtim. Sirkeciye gittim ama dönüşte bilet çalışmadı. Geçiş hakkı 0 dedi. Memura sordum Marmaray'da tek bilet olarak geçiyor dedi. 153'u arayıp durumu anlattım. 3 gün sonra geri döndüler ve bizden kaynaklı değil, Marmaray'ın fiyatlandırma politikası dediler. Sorum şu? Ben bileti metro veya metrobüs durağından almadım. Marmaray istasyonu içinde 3 geç bilet aldım. Bu yanıltma değil mi? Marmaray durağında oraya uygun bilet satılması olması gereken değil mi?

Destekleyenler

Levent

1 Destek

BELBİM | İstanbulkart

05 Mayıs 2025 12:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nasser V. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Nasser

06 Mayıs 2025 08:38

Yukarıda anlattığım gibi 153'ü daha önce aradım ve sonuç alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Sorunu: QR Kodla Ödeme Yapmama Rağmen İade Alamadım

Ercan

BELBİM | İstanbulkart

24 Mart 2025 12:54

1.938

İBB Ramazan'a özel İstanbulkart Mobil ile Market alışverişine kampanya yapmıştır. Ben de bu kapsamda 08 Mart 2025 tarihinde Koşuyolu Şok Markette QR kod okutarak harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında %20 iade gerçekleştirilmedi. 17.03.2025 tarihinde 153'ü aradım. Durumu anlattım ve benim için bi...

Kampanya İadesi Sorunu: QR Kodla Ödeme Yapmama Rağmen İade Alamadım

BELBİM (İstanbulkart) İstanbul'a Ayak Basmak Cezalandırılıyor.

Özgün

BELBİM | İstanbulkart

02 Şubat 2024 22:03

10.588

Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan ulaşım için İBB Metro'ya binmek istedim. Şehir dışından geldiğim için bilet ya da İstanbulkart'ım yoktu. En yakın noktada kiosk olduğunu ve işlemi oradan yapabileceğimi öğrendim. Ve bilet almak için Biletmatik'e gittim. Ekranda birinci sırada 'Satın Al' seçeneği ve ikin...

BELBİM (İstanbulkart) İstanbul'a Ayak Basmak Cezalandırılıyor.

BELBİM (İstanbulkart) Kişileştirme Sorunsalı!

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

03 Ağustos 2023 14:34

3.357

İstanbul Kart kişiselleştirme sorunu. İBB'den aldığım iki adet İstanbul kartımla Marmaray'a bindim ve 20 küsur tl para kesti. 7 durak sonra indim ve iade kiosk'unu kullanmak istedim. Kişiselleştirme olması gerektiği yazdı çalışanlara sordum, 153'ü aramamı söylediler. Aradım, ilgili kişi internet üze...

İstanbul Kart Ve Geç Kart

Celal

BELBİM | İstanbulkart

16 Eylül 2023 17:16

5.633

İBB küçük hesaplar peşine düşmüş yeni aldım İstanbul kartıma 1 hafta sonra limit aşımı diye para yükleyemedim kişiselleştirin limiti yükseltelim dediler. Kendilerinde 153 olmadı mobilden de tüm bugüne kadarki bilgilerimi sıfırlandılar yine kişiselleştirdik yine para yüklenmiyor limit aşımı dedi. İçi...

QR Kod Sorunu Ve Çözüm Merkezinin Yetersizliği

Ayça

BELBİM | İstanbulkart

23 Ekim 2024 14:55

4.694

22 Ekim 2024 tarihinde M2 metro hattını kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından QR kod okutarak turnikelerden geçiş sağlamaya çalıştım. Ancak birkaç saniye beklememe rağmen QR kodumun akıllı ekranda okundu bildirimini vermemesi üzerine yanındaki turnikeye de QR kodumu okuttum. Bu defa tahsi...