to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kartta Usulsüz Ceza Şoku
Oğlum öğrenci kartını düşürmüş, kapattırdık hemen, yenisine başvurduk. Kayıp ücreti ve kargo ücreti verdik. Bekliyoruz, buraya kadar bir sorun yok. Gelen karta bir bakıyoruz, kapalı. Arıyoruz, niye diye. Biz kapattırdıktan sonra kullanmaya çalışmışlar ve almışlar elinden. Ertesi gün karta usulsüz kullanım diye ceza kesilmiş. Benim kapattırdığım karta ceza kesimi neden beni ilgilendiriyor? Yakalandığınız kişiden alsaydınız. Yeni kart ücreti verdim ve o kartın hemen açılmasını talep ediyorum. Aktif olmayan karta ceza kesemezsiniz.
Sayın Esra G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
