to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 Salı günü saat 14:16’da 41st hattındaki Topkapı Ulubatlı Alt Geçit Durağı’ndan binerken, anonim İstanbulkart'ımı yanlışlıkla iki kez okuttum ve kartımdan iki kez ücret kesildi. Fazladan çekilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz İETT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yardımcı olmanızı rica ederim.
04.08.2025 tarihinde, saat 18.28’de 14AK hattında İstanbulkart dijital hesabımı kullanarak otobüse binerken QR kodu okuma sorunu yaşadım. Cihaz önce “QR okunmuyor” uyarısı verdi, ardından denemeye devam ettiğimde kartımdan üç kez ödeme çekildi. Toplamda 3 X 13,18 TL ücret kesildi. Yoğunluk nedeniyl...
27 Ekim 2025 tarihinde ARN1 hattına İslambey Mahallesi durağında saat 09:17’de, ardından 336 hattına Mehmet Akif Caddesi durağında saat 09:38’de kişiselleştirilmiş dijital İstanbul kartım ile bindim. Sistem, entegre geçiş olması gerekirken kartımdan iki kez ücret çekti. Kartı okutma sırasında ekrand...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de e-57 hattı İBB halk otobüsüne, S******* D****** Bulvarı durağından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartımla biniş yaptım. Ancak öğrenci kartı kullanmama rağmen kartımdan 70 TL ücret kesildi. Normalde öğrenci tarifesiyle 35 TL çekilmesi gere...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:35 civarında Yenikapı Marmaray İstasyonu’ndan indikten sonra yanlışlıkla Hacıosman metrosuna İstanbulkart’ımı (son 4 hanesi: 6269) okuttum. Ardından çıkış yapıp Havalimanı yönüne gitmek istedim. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen, abonmanlı öğrenci kartım olmasına ra...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:21’de Beykent durağından İstanbulkart’ımla (son 4 hane: 2049) metrobüse binmek için 100 TL bakiye yükledim. Kartımda zaten 30’lu rakamlarda bakiye vardı. Gişeden geçiş yapamadım, yan tarafa geçip tekrar denediğimde bakiyemin 27 TL’ye düştüğünü gördüm. Sonrasında 11 TL...
Yorumlar