to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Para Kullanılamıyor Ve Hesap Onaylanmıyor
İstanbulkart uygulamasında hesabıma yüklediğim parayı kullanamıyorum. Onaylı hesap olmaya çalıştığımda ise yüz doğrulama aşamasından sonra sistemsel bir hata uyarısı alıyorum ve onaylı hesap olamıyorum. Yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ama sonuç alamadım. Hesabımdaki paranın geri iadesini istiyorum.
Sayın Murat E. Başvurunuz incelenmiştir. Kimlik taramanız sırasında aydınlık bir ortamda olmanız, bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve belgenin istenilen alana tam olarak oturduğundan emin olmanız gerekmektedir. Okutma esnasında kartı hareket ettirmemeniz önem taşımaktadır. İlgili koşullara dikkat ederek yeniden deneme sağlamanızı rica eder, hata almanız durumunda KYC işlemlerini İstanbulkart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
