to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Usulsüz Kullanım Mesajları Mağduriyeti
Kızımın kullandığı İstanbulkart'a son 15 gündür 6 defa usulsüz kullanım mesajı aldım. (04472002F10...) numaralı İstanbulkart'ın 1 aylık süre içinde yüksek kullanımı usulsüz olarak değerlendirilmiştir. Bu sıklıkta kullanıma devam edilmesi durumunda kartınız kapatılabilir diye mesaj geldi. 153 Beyaz Masa'yı 3-4 defa aradım, durumu bildirdim. Kartı kızım kullanıyor ve ondan başkası da kullanmadı. Kullandığı hat genelde sabittir. Günün belli saatlerinde okula ve kursa giderken kullanıyor. Aylık akbilde 200 adet geçiş hakkı var, nasıl oluyor da yüksek kullanım oluyor, anlamış değiliz. Bu durumdan dolayı herhangi bir kart kapanmasına ya da başka bir mağduriyet kabul etmediğimizi belirtiriz.
Sayın İsmail Ö. Sayın Yolcumuz, Şoför personel tarafından şüpheli geçiş olduğu tespit edildiğinde, karta usulsüz bildirimi gönderilmektedir. Kartınız kapatılmamıştır, kullanıma açıktır. Kartınızın bir başkası tarafından kullanılmamasına dikkat etmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
