to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Ücretindeki Haksız Ceza Ve Bilgi Eksikliği
27.08.2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, ödeme ekranında kart başvuru bedelinin 3.768 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 153 hattını arayarak bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, 2020 yılında çıkarmış olduğum öğrenci İstanbulkart'ın başkası tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma ceza yazıldığı söylendi.
İlgili kartın başkası tarafından kullanılması gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen, tarafıma haber verilmeyen, tarih bilgisi paylaşılmayan ve gerekçesi net şekilde açıklanmayan bir cezanın yıllar sonra başvuru ekranında toplu bir borç gibi karşıma çıkması hem adil hem de makul değildir. Ceza hangi tarihte, hangi gerekçeyle ve hangi tespitlere dayanarak yazılmış, bunun da bilgisini alamadım.
Mevcut cezanın hangi somut delile göre ve hangi tarihte yazıldığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu cezanın detaylı olarak incelenerek iptal edilmesini ve kişiselleştirilmiş İstanbulkart başvurumu normal tarifeden tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
