İstanbulkart Öğrenci Vize Yükleme Sorunu Çözüm Gerekiyor

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonmanlık yüklemek istediğimde, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda 123,85 TL bakiye olmasına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de AKBİL dolum noktalarından vizeleme işlemini yapamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve ne zaman okul kayıt yenileme zamanı gelse aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra ancak çözüme kavuşabilmiştim. Fakat her seferinde aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve çözüm için tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmaktan artık ciddi anlamda rahatsızım.

Öğrenci olduğum halde kartımın sistemde de öğrenci statüsüne alınmasını ve vizeleme işleminin tarafınızca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Öğrenci vizesi yenileme dönemlerinde bu sorunun sürekli tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İstanbulkart numaram: 6370600297347987.