İstanbulkart Öğrenci 30 Yaş Üstü Kartı Vizeleme İşlemi Ulaşılamıyor

İstanbulkart öğrenci 30 yaş üstü kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 15 gündür mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Uygulamada vizeleme ile ilgili net bir açıklama ya da yönlendirme göremediğim için “SKT geri alma” ifadesinin ne anlama geldiğini de anlayamıyorum ve kartımı kullanmaya devam ederken vize durumum konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Vizelemenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda sistemin açık ve çalışır olmasını, öğrenci 30 yaş üstü İstanbulkartımın vizeleme işleminin acilen tamamlanmasını ve uygulamadaki bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.