İstanbul Kart Hesabımda Yaşadığım Bloke Sorunu

İstanbul Kart Belbim dijital hesabıma para gönderdim kendi hesabımdan. Şu an paramı geri çekmek, kendi hesabıma geri göndermek istiyorum fakat FAST gönderen müşteri blokeli hatası alıyorum. Bu problem 4 gündür devam ediyor. Kayıt oluşturmama ve acil durumunu belirtmeme rağmen muhatap olarak kimseyi bulamadım. Kimse ilgilenmedi, sorun yaşıyorum. Acil durumum mevcut, kiramı göndereceğim ama gönderemiyorum. Madem böyle bir sorun ile beni baş başa bırakacaksınız, neden bu şekilde bir hizmet sağlıyorsunuz? Bu kadar basit saçma bir altyapıya mı sahipsiniz? Bir sürü mail attım, defalarca aradım ama 4 gündür sorunum çözülmedi. Lütfen artık sorunumu çözün, insanları bu şekilde mağdur etmeyin!
Böyle saçmalık görmedim. Ben para benden gelip bana gidecekken neyin incelemesidir bu böyle?
Sorunumu hemen acil bir şekilde çözümleyin artık.