E-posta Bilgilendirmeleri Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Barfi · 2025-12-07T21:16:05+03:00

İstanbulkart hesabımda, iletişim bilgilerim bölümünde e-posta adresim doğru ve kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir işlem için hiçbir şekilde e-posta bilgilendirmesi almıyorum. Kartımla ilgili işlemlerde, bildirim gelmesi gereken her durumda sistemden e-posta beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ulaşmıyor. İletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen e-posta bildirimlerimin hiç çalışmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart/Belbim sisteminde hesabıma tanımlı e-posta adresimin kontrol edilmesini, e-posta bildirimlerimin aktif edilmesini ve ayrıca yıllık hesap özetimi içeren bilgilendirme e-postalarının da tarafıma düzenli olarak gönderilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Barfi G. Başvurunuz incelenmiştir. E-posta ve açık rıza ileti izinlerinizin onaylanması durumunda, tarafınıza ilerleyen günlerde İstanbulkart Wrapped kapsamında toplu taşıma kullanım detayları e-posta aracılığıyla iletilecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Doğrulama Sorunu Ve Kart Kullanılamıyor

Bekir

BELBİM | İstanbulkart

4.086

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik okuttuktan sonra bilinmeyen bir hata alıyor ve uygulamadan atılıyorum. Bu sorunu en az 20 kez denedim ve farklı cihazlarda da aynı hatayla karşılaşıyorum. K...

İstanbulkart Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum: Bilgi Güncelleme Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Emre

BELBİM | İstanbulkart

1.249

Belbim İstanbulkart hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve e-posta adresim de güncel değil. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, yeni kart ba...

Blokesiz Bilgilendirme Ve Hesap Kullanılamama Sorunu

Hakan

BELBİM | İstanbulkart

1.182

İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım sanal İstanbulkart hesabım yaklaşık 1 gündür bloke edildi. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımda olağan dışı bir işlem de gerçekleşmedi. Bu nedenle toplu taşıma kullanamıyor, karta para yükleyemiyor ve kartı hiç...

blokesiz-bilgilendirme-ve-hesap-kullanilamama-sorunu-1.jpg

Öğrenci Kartı Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Turgay

BELBİM | İstanbulkart

2.660

Bir haftadır İstanbulkart internet sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak “indirimli karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen sistemde aktif görünmediği belirtiliyor ve başvuruya başlarken ilerleyemiyorum. ...

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin İstanbulkart Hesabına Erişemiyorum

Meral

BELBİM | İstanbulkart

140

Yaklaşık iki aydır kişiselleştirilmiş İstanbulkart hesabıma, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Uygulama veya sistem üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda girdiğim bilgilerin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için ...