Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Öncesi Verilen Bilgiyle Sonradan Uygulanan Tarife Çelişkisi Ve Mağduriyet

05 Ekim 11:03
1.628

05.10.2025 tarihinde Bağcılar ilçesinden “30 Yaş Üstü Lise Yeni Mezun Kartı” başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde 153 numaralı hattı arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım ve bir yıl boyunca aynı indirimli tarifeden faydalanmaya devam edeceğim bilgisini aldım. Bu görüşmeye güvenerek 250 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım.

Ancak başvurumun ardından tarafıma gelen mesajda, yalnızca %10 indirimli tarifeden yararlanabileceğim ve öğrenci tarifesinin devam etmeyeceği belirtildi. Kartım henüz elime ulaşmadı ve kullanmaya başlamadım, ancak başvuru öncesi verilen bilgi ile sonradan gönderilen mesaj birbiriyle çelişiyor.

Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye istinaden, bir yıl boyunca indirimli tarifeden faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

07 Ekim 08:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Özlem A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Özlem
07 Ekim 08:53

Merhaba zaten 153 beni yanlış yönlendirdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yaş Sınırı Nedeniyle Öğrenci Kartında Yanlış Tarife Ve Mağduriyet

04 Ekim 11:41
562
yas-siniri-nedeniyle-ogrenci-kartinda-yanlis-tarife-ve-magduriyet-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu: İndirimden Yararlanamıyorum

07 Ekim 20:03
2.977
Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu: İndirimden Yararlanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri