to read complaints and reviews, or file yours.AKBİL Kullanmadan Binenler Ve Uzun Bekleme Süreleri İçin Kontrol Önlemleri Artırılmalı
İstanbul Bağcılar/Kabataş tramvay hattında bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Durakta birçok kişi AKBİL basmadan tramvaya biniyor, görevli ise diğer tarafta olduğu için bu kişileri göremiyor. Bu nedenle binenler herhangi bir denetime takılmadan yolculuk edebiliyor.
Ayrıca tramvaylar duraklarda gereğinden fazla uzun süre bekliyor. Hem AKBİL basmadan binenler hem de bu uzun beklemeler nedeniyle yolculuk süremiz uzuyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Bu hattaki kontrol ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını, görevlilerin konumlarının yeniden düzenlenmesini ve duraklardaki bekleme sürelerinin daha makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Serpil T. Talebiniz, BELBİM/İstanbulkart’ın yetki ve sorumluluk alanı kapsamında bulunmamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve işlem sağlanabilmesi adına Metro AŞ. birimi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
