to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Makinesi Kavanozu Kırıldı Sağlık Riski Ve Garanti Ücret İtirazı
Beko yoğurt makinesinin son modelini 10 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım. Buna rağmen dün makinenin içinden çıkan cam kavanozlardan biri hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmadan durduk yere kırıldı. Yoğurdu yerken neredeyse kırık cam parçasıyla birlikte tüketecektim, son anda yoğurdun içinden çıkan cam parçasını fark ettim. Bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu.
Yaşadığım sorunun ardından hem ürünü aldığım mağaza ile hem de Beko yetkili servisi ile görüştüm. Ürün garanti kapsamında olmasına ve kavanozun kırılmasının benim kusurumdan kaynaklanmamasına rağmen yetkili servis benden ücret talep etti. Garanti dahilindeki bir ürün için ve üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Beko’nun, garanti kapsamındaki bu ürün için kırılan kavanozun yerine benden herhangi bir ücret talep etmeden ücretsiz yeni kavanoz temin etmesini ve bu tür güvenlik riski taşıyan durumlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
