to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene aldığım Beko klimamdan memnun kaldığım için alt katta bulunan 24 BTU Arçelik klimanın eski model olması nedeniyle yenisiyle değiştirdim ve yine 24 lük Beko klimayı seçtim. Sorun burada başladı. Klima monte edildi, gayet iyi soğutuyor ancak dış üniteden iç mekana çok rahatsı edici uğultu olduğunu fark ettik ve servis talebimiz oldu. Gelen arkadaşlar bize hak verdi ve bir hafta sonra yeni bir dış ünite takıldı. Buis tamam derken bir baktık ki değişen bir şey yok. Eski 30 senelik klimamızı keşke değiştirmeseydik düşünceleri uçuşmaya başladı kafamızda. Her neyse tekrar servis talep ettik. Gelen arkadaş sesin kesilmesi için klimanın yerinin değişmesi lazım ancak bunun için ücret talep ediyoruz. Demez mi. Bir üst yöneticiyi aradık beraber ve kendisi biz bu ses işini hallederiz klima yeri değişmeden ve ücret de talep etmeyiz şeklinde anlaştık. Bizden ortak WhatsApp hatlarına gece sessiz olduğu saatlerde iç mekandan uğultu kaydını göndermemi talep ettiler. Ertesi gün kaydı ortak guruba attım tabi. Bekle bekle ses seda yok. Sonra biri lütfetti ve size nasıl yardımcı olabiliriz diye bir şey yazdı. Olayı özetledim, kişinin ismini verdim. Veee cevap şu oldu; bu kişi artık bizimle çalışmıyor. Haydaaa. Dün konuştuğum yönetici niye devreye girmiyor diyorum, sonuçta konuyu biliyor dedim. Buna da cevap veremediler. Tekrar bir hafta sonraya randevu verildi. Gelen bambaşka bir ekip ve söylenen aynı şeyler. Bu yaklaşım bir kurumsal firmaya yakışmıyor bence. Müşteriye satılan cihazın dış ünitesinden gelen uğultuyu gelen uzmanın teyit etmiş ve bunun üzerine yeni dış ünite takılmıştır. Herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Ses devam etmiş ve normal olmadığını daha önce kabul edilen durumu düzeltmek için müşteriden ücret talep edilmemeli. Ediliyorsa da ben müşteri olarak cihazı iade etme hakkımı kullanmak durumundayım
18'lik Beko marka klima aldım. İç ünite ses yaptığı için kayıt oluşturdum, geldiler ve evet, iç ünite arızalı, değiştirmemiz gerekli dediler ve değiştirdiler. Sonrasında klima soğutmamaya başladı. Tekrar talep oluşturduk, sonra gelen servis dış ünitenin yanlış montaj yapıldığını, değişmesi gerektiği...
Beko Klima Mağduriyeti 10 Haziran 2024 tarihinde beko.com.tr web sitesinden 24 BTU 32425 ekolojik klima sipariş verdik. 03.07.2024 tarihinde teknik servis klimayı ofisimize getirdi. Daha önceden Arçelik'ten kesife gelen yetkililerin ofisinize (50-60 m2 alan) salon tipi alırsanız ortamın çok ferahla...
Beko online sitesinden klima sipariş ettim. Klimacı arkadaşlara sordum, buraya monte edebilir miyiz diye. Oraya takmayız denildi çünkü sıkıntılı yer diye kendileri buraya monte edebiliriz, herhangi bir sorun olmaz denildi ve taktılar. İşlem bitmek üzereyken dedim bağlantı sağlayın diye. Biz bağlamay...
15.07.2023 tarihinde Beko dan klima satın aldım. 22.07.2023 tarihinde klimanın montajı yapıldı. 2 gün kullandıktan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim 25 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum 28 Temmuz tarihinde servis geldi. Klimanın gazının eksik olduğunu herhangi bir sorun olmadığını g...
Arçelik Beko klima. 2023'te aldığım 15.000 BTU Beko marka klima için servis zorunlu olmasına rağmen ücretli servis yaptı. Yani ilk montajı yapıldı. 3 yıl süreyle montaj hakkım olmasına rağmen şimdi bir ikinci montaj yaptırmak istiyorum. En firma ilgilenmiyor hem de ücret talep ediyor. 2100 lira. Ya ...
Yorumlar