Yeni Alınan Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

Beko BSS4600 model su sebilini 18.08.2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı’ndaki Sumotaş Sulama Motor’dan satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan iki gün sonra cihazın üst kısmından yaklaşık 3-5 litre su boşaldı. Ertesi gün servis geldi, ancak sorunu bulamadıkları için 'sorun yoktur' diyerek işlem kapatıldı. İki gün sonra aynı sorun gece tekrar yaşandı ve sabah fark ettiğimizde sebilin boşalttığı su, dolabın ayaklarına ve halıya zarar verdi.

Tekrar servis kaydı açıldı ve ürün servise götürüldü. Ancak şu ana kadar sorunun kaynağı bulunamadı ve ürün hâlâ serviste. Ürünü aldığım firma (Sumotaş Sulama Motor) konu hakkında destek veriyor fakat Beko yetkili servisi, cihazda sorun bulamadıklarını belirtiyor ve iade/değişim talebimi karşılamıyor. Ürün tamamen garanti kapsamında ve sadece 15 gün içinde iki defa aynı arızayı yaşadım. Elimde yaşanan duruma ait fotoğraflar da mevcut.

Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.