to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimanın Kurulumunda Küflü Parça Takılması
Beko markalı klimayı Trendyol üzerinden satın aldım ve 05.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi. Ancak kurulum sırasında takılan ürünün/parçanın küflü olduğunu gördüm. Yeni alınmış bir ürüne bu şekilde küflü ve sağlıksız bir parçanın takılması hem kabul edilemez hem de Beko gibi bir markadan beklenen kalite anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir.
Sağlığımı tehdit eden, hijyenik olmayan bir ürünle kullanıma zorlanmayı asla kabul etmiyorum. Küflü takılan bu ürünün/parçanın derhal, hiçbir bahane üretilmeden sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili fatura numaram TYA2025000007358’dir.
Bu durumun acil olarak incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve değişim sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko markası yine malının arkasında durdu hizmet kalitesini gösterdi değişim yaptı sorunum halloldu teşekkürler
Beko her zaman müşterisine önem veriyor... Teşekkürler
