to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Beko'dan Yeni çamaşır makinesi aldım gelen ürün arızalı çıktı ve değişim talep ettim.
22 Kasim günü yeni çamaşır makinesini arkadaşlar getirdiler. Maalesef yeni gelen ürünün de ön kapağında da hasar çıktı. Gelen servisteki arkadaşlara ürünün yenisi istediğimi belirttim onlarda defalarca rica ile yenisi ile değiştirmeyelim bu ürünün kapağını tamir edip 3+4 toplam 7 yıl garanti süresini uzatma ricasında bulundular. Bu tarz işlemler den bunaldığım için bu teklifi kabul ettim ve 28 Kasim gününe randevu oluşturdum. Fakat bugün de değişim için gelen kapak da hasar olduğunu ve yeni kapağı en kısa sürede temin edeceklerini ifade ettiler.
Beko gibi Global düzeyde hizmet veren Türkiye'nin bilindik bir marka yüzüne ben bu yaşananları yakıştıramıyorum ilk süreçten bu yana her seferinde işlerimi öteleyerek gelen servisteki arkadaşlara zaman ayırmak durumunda kaldım ve şu an karşılaştığım durum ortada.
Bu yaşananlara binaen taktiri kurumunuza bırakıyorum.
Saygılarımla.
2017 yılının Şubat ayında Beko’dan 10 kg’lik çamaşır makinesi satın almıştım. Çamaşır makinesi için ek olarak ücret ödeyip garanti süresini 7 yıla uzatmıştım. Alındığı tarihten itibaren çamaşır makinemde arızalar çıkmaya başladı. İki kez motor değişimi, ekran kartı yanması, tambur değişimi ve gövde ...
Daha 2 yıldır kurulu olan, sayılı kez kullanılmış çamaşır makinem kurulum hatasından dolayı arka hortumdan su sızması sebebiyle paslanmış. Garanti süresi bitmeye yakın yapılacağı söylendi. Sonra da müşteri temsilcisi arayıp siz istememişsiniz dedi. Ayrıca makine sürekli program hatası veriyor. Bunun...
Kasım 2023 tarihinde çamaşır makinemin kapağı kilitlendi ve açılmadı. Bu durum sonrası servis çağırdım ve kapının mandalının arızalandığını ve parçanın değil komple kapının değişimi olduğunu söylediler ve kapağın 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ne kadar parça değişimi mümkün iken komple kapağın değ...
Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...
Yorumlar