to read complaints and reviews, or file yours.Token Kablolu GMP Temininde Çözüm Bulunamaması Ve Çağrı Merkezinin Yetersiz Bilgisi
Beko X30 yazarkasa cihazlarımızdan av0000374869 seri numaralı olanı için token kablolu gmp almak amacıyla iki gündür uğraşıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezinde c9029712 numaralı temsilci ile görüştük ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Beko ürünlerini tercih ettiğimiz için şu an çok pişmanım çünkü çağrı merkezindeki çalışanların ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığını net bir şekilde gördük.
İki marketimiz var ve bu marketler için iki adet X30 ÖKC cihazı aldık. Yasal mevzuat gereği yazılıma ÖKC cihazını acil olarak entegre etmemiz gerekiyor ancak token kablolu gmp alınamadığı için süreci ilerletemiyoruz. Bu durum hem iş akışımızı hem de yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi olumsuz etkiliyor.
Çağrı merkezinden teknik bilgi ve yönlendirme konusunda yetkin kişilerle tekrar dönüş yapılmasını, ilgili token kablolu gmp’nin en kısa sürede temin edilerek cihazlarımızın yazılım entegrasyonunun sağlanmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
