to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Ailevi Mağduriyet
01.06.2026 tarihinde Samsun Altın Möble Beko bayisinden kmx92 model buzdolabı, cmxd9120 model çamaşır makinesi, b710 model bulaşık makinesi ve 670475 MB model kurutma makinesini satın aldım. Ürünlerin 10.07.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini talep ettim.
10.07.2026 tarihinde sevkiyat için yönlendirme yapıldığı söylendi ancak ürünler teslim edilmedi. Daha sonra tekrar aradığımda teslimat tarihinin 18 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Evimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi dahil hiçbir cihazım olmadığı için günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünlerin en kısa sürede, söz verilen tarihlere uygun biçimde teslim edilmesini ve yaşatılan gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko’dan aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi için 27.07.2026 tarihi için servis teslim/randevu verildi, ancak bu tarih daha sonra 04.08.2026 tarihine ertelendi. Ürünler servise teslim edilmedi yaklaşık 17 gündür bu üç ürünü de kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat ve kurulum sürecinin bu kadar uzaması günlük hayatımı doğrudan etkiledi. Herhangi bir ek çözüm ya da hızlandırma desteği de sağlanmadığı için mağduriyetim artarak devam ediyor.
Beko’dan, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinemin en geç 1 gün içinde teslim edilip kurulumlarının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ama sorun çözülmedi ürünler nerede bilinmiyor
Beko'dan satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin teslimatı 10.07.2026'da yapılmalıydı ancak hâlâ elime ulaşmadı. 18 Temmuz’a ertelendiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve sadece iletişime geçildi, çözüm sağlanmadı. Bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde aksattı.
Bayii den şikayetçiyim
