Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade: Paramı Alamıyorum!

Tuğba
25 Kasım 18:50
394

Beko Sultanbeyli Karalar bayisinden 9 Kasım’da bir çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 20.000 TL ödeme yaptım, kalan tutar taksitlendirildi. Ancak ürünler 10 gün boyunca teslim edilmedi ve her aradığımda “yarın gelecek, öbür gün gelecek” denilerek sürekli oyalanıp bekletildim.

Teslimat yapılmayınca 14 Kasım’da ürünlerin iptalini ve yaptığım ödemenin iadesini talep ettim. Sz0000000787 numaralı işlem üzerinden 10.000 TL’yi nakit, 10.000 TL’yi ise IBAN’a havale olarak ödemiştim. İademin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla 6 iş günü geçti, hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte mağaza ile tekrar görüştüğümde sadece “size dönüş yapacağız, işlem başlatıldı” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Mağaza yetkilileri son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, kesinlikle çözüm odaklı değiller. Ürünler teslim edilmediği halde paramın iadesi hâlâ yapılmıyor.

Ödediğim 20.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 10:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Filiz
16 Ekim 19:54
980
Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan Bulaşık Makinesi Siparişimde İptal Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

Asena
01 Haziran 10:09
4.477
2
Güleser sonuçtan memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade: Beko Hayal Kırıklığı

Güleser
19 Nisan 09:02
1.753
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade: Beko Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade: Beko Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade: Beko Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade: Beko Hayal Kırıklığı
+1
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Şafak
21 Ekim 15:48
1.027
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri