to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Gönderimi Ve İade Sorunu
08.01.2025 tarihinde beko.com sitesinden online sipariş ile B55D790B ürününü sipariş ettim. Teslimat mağazası olarak Milas Beko S**** A**** Ticaret mağazası seçildi. Tarafıma teslim edilen ürünün koli bütünlüğü bozuktu. Getiren servise sorduğumda, teslimat aşamasında herhangi ufak açılma olmuş olabilir, o yüzden bantlanmış olabilir yanıtı verildi. Uzun süre şehir dışında olduğumdan dolayı faturamı inceleyememiştim. Bugün döndüğümde faturama baktığımda açıklamada mağazada teşhirde olduğu yazıyor. Sıfır ürün fiyatı alınıp tarafıma bilgi verilmeden teşhir ürün gönderilmiştir. Ürünümün iade süresinin dolduğu bahanesine sığınıp değişim yapamayacaklarını söylediler. Bununla ilgili yasal haklarımı kullanmadan önce mağazanın müşteri memnuniyeti esasına dayanarak konuyu hemen çözümlemesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Beko🤍
