Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temassız İşlemlerde Çip Okuma Hatası Yaşayan Beko X30 TR Cihazı

Temassız İşlemlerde Çip Okuma Hatası Yaşayan Beko X30 TR Cihazı
profile
Furkan
02 Nisan 17:00
2

Kesinlikle Beko X30 TR alınmaz

9 Ocak’ta aldığım X30 TR pos cihazı, yaklaşık 1,5 haftadır temassız işlemlerde Lütfen çipi ya da manyetik şeridi okutun hatası veriyor. 10 karttan yalnızca 2 tanesini okuyor.

Başta bu durumun kartlardan kaynaklandığını düşündüm çünkü cihazı alalı henüz 3 ay bile olmadı (7 gün sonra 3 ay olacak). Ancak özellikle pazartesi günü hiçbir temassız işlem gerçekleştiremedim. Müşteriler de “Temassızım var şifremi hatırlamıyorum” gibi sitemde bulundu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görevli ertesi gün geldi ve kendi kartını okutarak e çalışıyor abim bu şeklinde bir ifade kullandı. Ancak ben kendi Ziraat kartımı cihazın okumadığını gösterdim ve müşterilerimin kartlarının da çoğunu okumadığını belirttim.

Yaklaşık bir saatlik uğraşın sonucunda cihazın güncellemesi yapıldı ve sorunun düzeldiği ifade edildi. Kendi kartımla denediğimizde temassız işlem başarılı şekilde gerçekleşti ve o gün boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı.

02 Nisan 18:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko X30TR Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Fiyat Artışı Şikayetim

profile
Umut
20 Ocak 15:15
1.211

Yanlış Şirket İsmi Nedeniyle Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Zamı

profile
Oner
12 Ocak 12:02
1.004
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri