Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

16 Mart 2026 tarihinde shinyforce.com internet sitesinden New ERA Baby Blue Zip medium beden ürün için 42647 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kargo ücreti dahil toplam 1.280 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattını aradığımda telefona cevap verilmediğini söyleyip sesli mesaj bırakmam isteniyor. Defalarca sesli mesaj bırakmama ve ayrıca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firma tamamen sessiz kaldı ve muhatap bulamadım.
Siparişini verdiğim ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de 1.280 TL olarak ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.



