to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumun Arızası İçin Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor Mağdur Oldum
Beko marka b55L 5531 4b2 model televizyonum için 4 Aralık tarihine servis randevusu aldım. Televizyon açıkken bir sorun yokken, kapattığımızda sürekli göz kırpar gibi yanıp sönüyor, birkaç kere kapatıp açmak ve fişi çıkarıp takmak zorunda kalıyoruz, bazen şansa düzgün açılıyor. Bu nedenle servis kaydı oluşturdum.
Ancak 4 Aralık için verilen randevu, o günden bu yana tam 5 kez SMS ile ertelendi ve bugün de 11 Aralık’ta geleceklerini yazdılar. Her gün gelecekmiş gibi mesaj atıp sonra tekrar ertelemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ben, net ve kesin bir tarih verilmesini, gerçekten o gün gelinmesini istiyorum. Eğer 5 gün sonra geleceklerse, randevunun en baştan 5 gün sonraya verilmesini, her gün beni bekletmemelerini talep ediyorum. Servis kaydım 5052***48 numaralı kayıt üzerinden incelenebilir ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
.
