Beko TV Şikayetim Var

Beko'nun B55 b 975 a kodlu televizyonunu satın aldım. Görselde de görüldüğü üzere TV ye sürekli bluetooth bağlantı isteği gelmektedir. Bu bazen 10 saniye bazen 20 saniyede bir gelmektedir. Bu arıza sebebiyle 3 kez servis başvurusu yaptım. İlkinde gelip TV ye güncelleme yapıldı. Problem yine devam etti. İkincide güncelleme yapıldı, yine arıza devam etti. Üçüncü de TV yazılım atılacak denilerek servis tarafından alındı ve bluetooth kapatıldı denilerek geri getirildi. Arıza halen devam etmektedir. Yine servis başvurusu yaptım. Teknik servis arkadaşlar bölge müdürlüğündeki mühendisler foto istiyorlar. Video istiyorlar dediler gönderdim. Tam 15 gündür öyle bekliyorum. Taki bugün servis tarafından aranıyorum ve bana denilen bölge müdürlüğümüzde ki mühendisler tarafından mail geldi. Tv nin incelendiği, herhangi bir arızanın tespit edilemediği bilgisi verildiği bu sebepten arıza kaydının kapatılacağı, hakkımı tüketici haklarında arayabileceğimi belirtmişlerdir. Benim anlamadığım benim televizyonum tam 15 gündür evdedir. Evime gelen servis elemanı arkadaşların olayı görmesi ve problemi anlamalarına rağmen üstelik TV yi yazılım atılıp götürüp getirmelerine rağmen, bölgedeki mühendis arkadaşların neye göre bu kanaati vermeleri çok garip olmuştur. Kendileri aynı TV kaç gün evlerinde tutarlar merak ediyorum. Ya da gelsinler misafirim olsunlar. Anlasınlar bir şey var mı yok mu. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesi aksi takdirde hakkımı hukuksal boyuta taşıyacağımı belirtmek isterim.