to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Sesli Komutları Durduramıyor Ve Eski Kumanda Gönderildi
Ocak ayında Beko b 865 c 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri her açtığımda kendi kendine sürekli sesli komut konuşmaları yapıyor. Servisi aradım, kapatmam gereken tüm komut ve sesli özellikleri kapattık ancak buna rağmen televizyon açıldığında bu konuşmalar devam ediyor ve artık oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Ne yaptıysak bu sesi kapatmayı başaramadık.
Servisle yaptığım görüşmede kumandanın yeni versiyon olması gerektiği, ancak bana eski versiyon kumanda gönderildiği söylendi. Ürünü alalı henüz 1 ay olmuşken, neden eski versiyon kumanda ile gönderildiğini anlamıyorum. Ayrıca servisle görüştüğümde tarafıma sadece bir link gönderildi ve bu linke tıklayıp kendi başıma servis kaydı oluşturmam istendi, herhangi bir resmi kayıt açılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, acil olarak yeni versiyon kumandanın ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve televizyonun sesli komut konuşmalarının tamamen kesileceği şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
