to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Donma Ve Şarj Sorunu, Beko Ve Troy’dan Değişim Reddedildi
5 ay önce Beko dan iPhone 17 Pro telefon satın aldım. Donma ve şarj almama sorunu yaşadım. Troy servisine götürdüm. Ürünün onarım yapılabileceğini ve değişim olmayacağını söylediler. Beko'ya ürünün sorununun benden kaynaklı olmadığını ve 6ay içerisinde değişim yapabileceğimi söyledim. Değişim raporu istediler, bu isteği Troya belirttim ve kendilerinde böyle bir rapor olmadığını ve raporlarının kalıp halinde olduğunu, verdikleri raporla da değişim yapabileceğimi söylediler. Beko ısrarla değişim raporu istedi. Apple ile görüştüm ve kendileri de sorununun kullanıcı kaynaklı olmadığını belirten bir mail attılar. Telefonum 1 aydır kapalı ve değişim yapılmıyor.
3 marka da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Rezillikkkk
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bir kez arandım. Temsilci, İlgili birime aktarıyorum sizi arayacaklar diye söyledi. 3 gün oldu henüz bir dönüş olmadı
Hiçbir çözüm sunamadılar, kesinlikle bu markayı tavsiye etmiyorum. Paranızla Mağdur oluyorsunuz
Aynı durum şu an benim başıma geldi olayı çözebildiniz mi herhangi bir öneriniz var mı nasıl bir yol izlediniz