to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da internet üzerinden Beko marka bir telefon almayı düşünürken, Şikayetvar ve benzeri platformlarda yer alan çok sayıdaki olumsuz yorumu ve yaşanmış mağduriyetleri görünce ürünü almaktan tamamen vazgeçtim. Yorumları detaylıca okuduğumda, Beko’nun müşteri memnuniyetine önem vermediğini, ürün satılana kadar ilgili görünürken satış sonrası hizmette adeta yok saydığını anladım.
Pek çok kullanıcının yaşadığı sorunlara rağmen süreçlerin yavaş ilerlemesi, müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi, bana “sözde dünya markası” denilen bu firmanın aslında sadece lafta böyle olduğunu düşündürdü. Bu kadar çok mağduriyet varken, Beko’dan bırakın telefon almayı, artık bir iğne bile almayı düşünmüyorum.
Bu yorumları yazan ve mağdur olan tüm tüketicilere de geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum. Beko’nun, bu kadar insanın yaşadığı sorunları görmezden gelmek yerine, gerçek anlamda müşteri memnuniyetini önemseyen, hızlı ve saygılı bir hizmet anlayışına geçmesini bekliyorum.
25.12.2025 tarihinde Beko’nun internet sitesinden bk rho 9m yağlı radyatör siparişi verdim. Sipariş numaram 122242369, kargo takip numaram ise 256458183325’tir. Ürün teslimatında gecikme yaşandığı için 03.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. 08.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından ...
Beko markasından ürün aldım ve teslimat saatlerini öğrenmek için 444 98 04 numaralı çağrı merkezini aradım. 12.05.2025 saat 09:40'ta telefonu açan hanımefendi, sanırım Dilsu Hanım, daha cümlemi tamamlamadan yanlış arandığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Böyle saygısızca bir hareket görmedim. Lü...
Beko'dan satın aldığım ürünün fiyatı artınca 'stokta yok' bahanesiyle karşılaştım. İnternet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 13 telefonu 39.800 TL'ye almıştım. Benim aldıktan sonra iPhone telefonlarına zam yapılınca, bana 'stokta yok' denilerek yanıltıldım ve ücretimin 14 iş günü içinde iade ed...
Hayatımda gördüğüm en büyük saçmalık: Beko Lenovo model bir mouse siparişi veriyorum, 5 tane internet cafe için sebepsiz bir şekilde iade ediliyor. Müşteri hizmetleri sorunu bilmiyor, tekrar sipariş ver dediler. Verdım. Sonra Beko'dan bir kadın beni aradı, üstten üstten konuşarak 'Sipariş vermezsini...
Beko 300 TR cihaz kullanıyorum. Çok fazla şebeke sorunu yaşıyorum. 3G hiç çekmiyor. 2 aydır 2G kullanmak zorunda kalıyorum ve bazen hat çekmiyor. Telefonla Beko'yu aradım ama bana yardımcı olmadılar. Servise yönlendirebiliriz dediler. Servis ise hatlar bu aralar böyle dedi.
Yorumlar