Sürekli Arızalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

14.07.2025 tarihinde satın aldığım Beko cmb 10140 og çamaşır makinesini henüz bir yıl bile dolmadan defalarca arıza yaşatarak kullanmak zorunda kaldım. Bu süre içinde makinenin 6 kez parçası değişti, ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. Makine çoğu zaman çamaşırları sıkmıyor, kapağı yerinden düşüyor ve çalışırken bir şeye takılmış gibi anormal sesler geliyor. Geçen hafta özellikle bu anormal ses için tekrar parça değişimi yapıldı fakat aynı ses sorunu hiç düzelmemiş gibi devam ediyor.

Yetkili servis şimdiye kadar birçok kez geldi ve bana, yedi ve üzeri servis kaydında makinenin tamire gideceğini, şu anda ise tekrar servise gidip onarılacağını söyledi. Ben ise artık tamirle uğraşmak istemediğimi, yasal hakkım olan ürün değişimini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli onarım yoluna gidilmesi beni hem zaman hem de enerji sarfiyatı açısından çok yordu.

Şu an makineyi kullanıyor olsam da neredeyse her üç çamaşırdan birinde sıkma yapmıyor, aynı çamaşırı tekrar tekrar sıkmaya almak zorunda kalıyorum. Bu durum zaman kaybının yanında ciddi anlamda fazla elektrik harcamama ve maddi olarak ekstra yüke neden oluyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzelmeyen bu cihazın tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.