to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’nun kendi internet sitesi üzerinden 122689045 numaralı hamur yoğurma makinesini 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Siparişten 4–5 gün sonra arandım ve ürünün ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ertesi gün yeniden arandım ve bu kez ürünün stokta olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı ürünün internet sitesinde hâlâ satışta görünmesi, stokta olduğu izlenimi yaratıyor ve hangi bilginin doğru olduğu konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Evimdeki tüm beyaz eşya ve küçük ev aletlerimi yıllardır Beko’dan almama rağmen bu çelişkili bilgiler ve sürecin bu şekilde yürütülmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Beko’dan ürün alıp almama konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu.
Ürünün gerçekten stokta mevcut olması durumunda, herhangi bir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf, doğru bilgilerle yönetilmesini talep ediyorum.
20.01.2025 tarihinde Beko’nun kendi internet sitesinden Beko Hamur Yoğurma Makinesi mm5491S model ürünü satın aldım. Ödemem alındıktan 4–5 gün sonra tarafıma ulaşılıp ürünün stokta olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı ürün Beko’nun resmi internet sitesinde o gün de, bugün de stokta görünüyor ve satışa açık duruyor.
Hem ürünü sipariş etmiş ve ücretini ödemiş olmama rağmen, hem de sitede hâlâ stokta görünüyor olmasına karşın ürünüm gönderilmiyor, üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden de kayda değer bir ilgi ve açıklama alamadım, paramızla mağdur edilmiş durumdayız.
Ben bu siparişimin iptal edilmesini değil, ödediğim ücret karşılığında Beko Hamur Yoğurma Makinesi mm5491S model ürünümün en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, stokta var görünen bir ürünün “stok yok” denilerek gönderilmemesi ve müşterinin mağdur edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Beko markasının internet sitesinden 29.02.2024 tarihinde sipariş numarası 105864680 olan kurutma makinesi satın aldım. Bana 2 ile 10 gün içerisinde lojistik firmasına teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'sipariş alındı' olarak işaretlenmiş durumda bekliyor. ...
14.7.2025'de Beko'dan vantilatör aldım ve bayiden teslim alma tercihini kullandığım için bayiye gittim. Bayide böyle bir sipariş gözükmediği bilgisini...
Beko'nun internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Robo‑X 4.0 VRR 95514 VW robot süpürge siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “Bayi sipa...
24 Haziran 2024 tarihinde beko.com.tr üzerinden verdiğim sipariş üzerine 27 Haziran perşembe günü bayi ile telefonla iletişime geçilmiş 1-2 güne kadar teslimat yapılabileceği söylenmiştir. Ancak su tarih itibariyle ne teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bayiye ne sabit numaradan ne de ...
Beko firmasının internet adresinden (beko.com) 08.07.2023 tarihinde Beko AC6030 modeli bir ürün sipariş ettim. Ürünün tahmini teslimat süresi 2-10 gün olarak belirtilmekteydi. Ürün kargoya verildikten sonra tahmini teslimat tarihi Borusan Lojistik tarafından 12.07.2022 olarak gösterildi. O tarihi gö...
Yorumlar