Sincan Servisinin Tekrarlanan Arızaları Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği

Ankara'da yeni klima taktırdık. Daha ilk yazında ch38 arızası verdi (gaz kaçağı). Arıza kaydı açtık, Sincan servisinden geldiler yaptık diyerek gittiler. Bir gün sonra aynı arıza, tekrar randevu, tekrar Sincan Servisi ve yine oldu dediler gittiler, bir gün sonra yine aynı arıza. Üçüncü kez randevu aldık yine Sincan Serisi ve bu sefer randevuya gelmediler. Her randevuda günlerce sıra bekledik ve bir ay kadar klimayı kullanamadık. Dördüncü kez yine Sincan atandı ve servisi reddettik.
Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştuk Sincan serisi istemiyoruz, ona göre servis atayın, hatta Yaşamkent servisi iyiymiş oradan gelsin diye de söyledik. Her seferinde randevu Sincan Servisine atanıyor ve bunu değiştirebilecek bir güç de yokmuş. Herkes yetkisizmiş. Nasıl bir servis anlayışıdır bu? Defalarca işi beceremeyen, sorun yaşadığımız servisi değiştiremiyoruz ve bunun için hiçbir yetkiliye de ulaşamıyoruz.