to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Arızalı Ve Paslı Geldi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Sıfır ürün olmasına rağmen içi su dolu ve paslı geldi. Üstelik servis elemanı, ürünün çalışmadığını ve devreye girmediğini söyledi. Ayrıca, daha önce 25 Temmuz tarihinde ürünün açıldığını belirtti. Hiçbir işlem yapmadan, 'Aldığınız yere iade edin' diyerek ürünü bırakıp gitti. Aldığım mağazayı aradığımda ise, servis elemanının hatası olduğunu, ürün kusurlu ise rapor tutulması gerektiğini ve rapor olmadan iade yapılamayacağını söylediler. Tekrar servis randevusu alındığını belirttiler. Ben servisle uğraşmak istemiyorum ve bu sorunlu ürünü asla kabul etmiyorum. İade etmek ve paramı geri almak istiyorum. Firmadan da şikayetçiyim; nasıl böyle bir ürünü getirip satışa sunabilirler!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
