to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Klima Arızalı Çıktı, Kimse İlgilenmiyor
Ben 3 hafta önce Diyarbakır Melik Ahmet Caddesi'nde bulunan Beko bayisinden 18'lik klima aldım. Urfa Yolu servisi montajını yaptı. Onlar gittikten sonra klimayı çalıştırdık fakat klima soğutmuyordu. 2 haftadır genel merkezi arıyorum, ilgilenen yok. Paramızla rezil olduk. Arızalı klimayı sıfır diye getirip takmışlar.
Gelişme
Beko 18 BTU inverter klimamı yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Otogar Servisi aracılığıyla sıfır olarak satın alıp kurulumunu yaptırdım. Klimayı aldığım günden beri hiç soğutmuyor. Ürünü sıfır olarak teslim etmelerine rağmen arızalı çıktı ve bu sorunu kurulumdan itibaren yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca iletişime geçtim fakat ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimamın garantisi devam ediyor, ayrıca garanti süresini de uzattım. Toplamda 45 bin tl ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde ürünün çalışmasından faydalanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
