to read complaints and reviews, or file yours.Satışı Devam Eden Davlumbazın Yedek Parçası Yok, Mağdur Oldum
Beko bde 6062 g 60 cm model davlumbazım yaklaşık 3 hafta önce arızalandı. Ürünün garantisi dolduğu için ücretli olarak tamir ettirmek amacıyla İzmir Aliağa Beko mağazası üzerinden servis başvurusu yaptım. Servis talep takip numaram: 5021***36.
Servis tarafından yapılan incelemede anakartın mevcut olduğu, ancak Touch pad parçasının tedarik edilemediği belirtildi. Ürünün satışının halen devam etmesine rağmen, bu kadar önemli bir parçanın stokta olmaması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Parça temin edilemediği için yaklaşık 3 bin TL’yi de gözden çıkarmış olmama rağmen, cihazımın tamiri mümkün olmadı.
Dört yıl önce aldığım ve halen satışı süren bir ürünün yedek parçasının bulunamaması kabul edilemez. Parça tedariki sağlanamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesini umuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
