to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ütü Pantolonumda Leke Bıraktı, İade Talebim Reddedildi
12 Ekim 2025 tarihinde Sefaköy Armoni Beko şubesinden beu 8030 d model ütüyü 4.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında ürünün özellikleri anlatıldı ancak çalışırken çok gürültülü olduğu ve koyu renk pantolonlarda leke bırakabileceği belirtilmedi. Ürünü ilk kullandığımda pantolonumda leke oluştu ve internette de aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorunu hemen aldığım şubeye ilettim. Ancak bana sadece servis kaydı açabileceklerini, servisin onay vermesi durumunda iade veya değişim yapılabileceğini söylediler. Ürünü dün aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Ayrıca, ben ürünü tamir ettirmek ya da servise göndermek istemiyorum; doğrudan para iadesi talep ediyorum. Avukatımla da görüştüm ve yasal olarak bu hakkımın olduğunu öğrendim.
Ayıplı ürün satışı nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Servis süreciyle uğraşmak istemiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet servise gider bir sıkıntı yok denilir yine aynı ütüyü gönderirsiniz dediğim gibi alan herkes aynı sıkıntıdan muzdarip servise gitsede gitmesede ücret iademi istiyorum farklı bir marka alacağım aradığınız zamanda bir çözüm bulamıyorsunuz çünkü
