Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Ödediğim 20 Bin Lira 10 Gündür İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Emin
25 Kasım 16:27
71

13.11.2025 tarihinde Beko Karalar Sultanbeyli şubesinden toplam bedeli 20 bini peşin, kalanını elden taksitli olacak şekilde ürün alışverişi yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi ve mağaza müdürünün değiştiği gibi gerekçelerle oyalandım, sonrasında da telefonlarım açılmamaya başlandı. Ürünler gelmeyince mecburen işlemi iptal ettirdim, bu kez de paramın iadesi sürecinde mağaza tarafından sürekli bekletiliyorum.

Peşin ödediğim 20 bin liranın iadesi için görüştüğümde, muhasebeye iletildiği, 3 iş günü süreceği gibi bahanelerle yaklaşık 10 gündür oyalandım. Aynı markanın başka bir mağazasını arayıp durumu sorduğumda, ürün iptali yaptığım için bilerek sürecin uzatılabileceği söylendi. Daha sonra da muhasebeye iade bilgisinin hiç gitmediğini öğrenince yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet daha da arttı.

Defalarca mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmedi ve net bir yanıt alamadım. Ödediğim peşin tutarın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 13:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayhan
06 Ocak 12:07
487
"Teşekkürler bireysel hata yapan bayilerin yaptırımı daha fazla olmalı Marka değerinizin düşürülmesine izin vermeyin. Beko ve Arçelik'ten sonra ilk defa farklı firma ile alışverişim oldu müşteri memnuniyet odakları sanki bir tik sizin önünüze geçmişler"

Ödediğim Ürünler Teslim Edilmiyor, Ek Ücret Talep Ediliyor!

Behçet
22 Eylül 13:01
222
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Selcuk
17 Kasım 2023 21:32
766

Özlem
15 Ocak 01:07
524
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Beyaz Eşyalarım 19 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

İsmail
24 Ekim 16:09
1.593
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri