Teşhir Ürün Şoku Ve Geciken İade


13.11.2025 tarihinde Beko Karalar Sultanbeyli şubesinden toplam bedeli 20 bini peşin, kalanını elden taksitli olacak şekilde ürün alışverişi yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi ve mağaza müdürünün değiştiği gibi gerekçelerle oyalandım, sonrasında da telefonlarım açılmamaya başlandı. Ürünler gelmeyince mecburen işlemi iptal ettirdim, bu kez de paramın iadesi sürecinde mağaza tarafından sürekli bekletiliyorum.
Peşin ödediğim 20 bin liranın iadesi için görüştüğümde, muhasebeye iletildiği, 3 iş günü süreceği gibi bahanelerle yaklaşık 10 gündür oyalandım. Aynı markanın başka bir mağazasını arayıp durumu sorduğumda, ürün iptali yaptığım için bilerek sürecin uzatılabileceği söylendi. Daha sonra da muhasebeye iade bilgisinin hiç gitmediğini öğrenince yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet daha da arttı.
Defalarca mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmedi ve net bir yanıt alamadım. Ödediğim peşin tutarın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


19.11.2024 tarihinde Altunbaş Beko İstanbul Bağcılar Merkez mağazasından 670475MB, BM4144, cmxd9100 ve kmx90 model ürünleri toplam 84.650 TL tutarında, taksitli şekilde satın aldım ve borcumu 2 ay önce tamamen ödedim. Ödeme tutarına garanti uzatımı da dahildi. Ancak, ürünlerim tarafıma bir türlü tes...

Beko Bahçeşehir bayisinden internet üzerinden yapmış olduğum alışveriş ertesi gün stokta yok diye iptal edildiği söylendi. Beko şikayet birimiyle o gün dört veya beş kez konuştum ve dedim ki stokta olmayan ürün satışa sunulamaz. Satışı yapılan ürünü de teslim etmek zorundasınız. Bayinin iade yapması...

2 haftadır ürünlerimin elime ulaşmasını bekliyorum. Her aradığımda haftaya gelecek diye bilgi veriliyor ama gelmiyor. 3 gündür bugün yarın diyerek atlattılar ve en sonunda bir ürünün eksik olduğunu söylediler. O da haftaya gelecekmiş, tabi onlar arayıp bilgi vermediler. Defalarca aramam sonunda tele...

06.10.2025 tarihinde Beko bayisinden toplam 7 parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerden 683616 eb buzdolabı ve BM 6146 bulaşık makinesi ile birlikte iki adet hediye ürünün teslimatı, Ankara Mamak adresime yapılacaktı. Ancak bugün, 24.10.2025 olmasına rağmen bu 4 ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarc...
Yorumlar