to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünün Vade Farkıyla Bozulması
Bursa Osmangazi’deki ev adresime gelen Beko yetkili servisi, buzdolabı, fırın ve ocak kurulumu sonrasında garanti uzatma teklifi sundu ve peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğunu özellikle belirttiler. Ben de bu beyana güvenerek kabul ettim.
06.10.2026 saat 10:00 civarında tarafıma resmi siteden SMS ile bir link gönderildi. Siteye girdiğimde de peşin fiyatına 3 taksit ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde, ürünlerin tamamında peşin fiyatına taksit yerine vade farkı uygulanmış seçenekler çıktı ve bu fark oldukça yüksekti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun banka kaynaklı olduğunu söyleyip çözüm üretmediler. Oysa kullandığım Yapı Kredi Worldcard, kendi belirttikleri kriterlere uygundu ve resmi sitede de peşin fiyatına taksit açık şekilde ifade ediliyordu. Buna rağmen vade farkı çıkarılması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Peşin fiyatına 3 taksit şeklinde duyurulan kampanyanın, ödeme adımında vade farkı olmadan uygulanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
