to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
03/03/2025 tarihinde Beko'nun online satış sitesinden Beko fra 5334 b fitfry ürünü satın almak için sipariş verdim.
24/04/2025 tarihi olmasına rağmen ürünü bana ulaştırmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde problemi çözüme kavuşturmadılar. Bırakın çözüme kavuşturmayı, ikna edici bir cevap dahi vermediler, "Sürekli olarak satış ekibine durumu bildirdik, cevap bekliyoruz" gibi bahanelerle beni 22 gün oyaladılar.
Benim bu sayfaya yazmamdaki sebep, online sipariş verecek insanların mağdur olmaması için kesinlikle Beko'nun online sitesinden alışveriş yaparlarken bu gibi durumları göz önünde bulundurmalarıdır. Asla alışveriş yapmamalarıdır. Alacaklarsa da bayiden alışveriş yapmalarıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bu sabah siparişlerim sayfasından, siparişimin talebim ve bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim müşteri hizmetlerinden de neden olarak da "kargo şirketinin ürünü getirmek istememesiymiş" bana hediye kupon tanımlayıp ürünü tekrardan siteden almam gerektiğini ilettiler, bayiden alamazmışım böyle konuşmalardan sonra gerçekten dolandırıldığımı hissettim. Koskoca Beko markasını düşündükleri duruma bakın, Ben ürünün elime ulaştırılmasını talep ediyorum. En kötü ödediğim parayı haram eder yoluma bakar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparım.
