to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Beko mobil uygulaması üzerinden 7783 deb model derin dondurucu siparişi verdim. Ödemeyi iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kredi kartımdan 8.469 TL, eşime ait ikinci kredi kartından ise 45.000 TL olmak üzere toplam 53.500 TL çekildi. İkinci kredi kartıyla ödemeyi onayladıktan sonra sistemde hata oluştu ve ürün siparişlerim kısmında görünmedi.
Bankalarla görüştüğümde, ilk karta ait işlem için 3983010259, eşime ait ikinci kart işlemi için ise 3983009921 banka referans numaraları ile ödemenin başarılı olarak göründüğü söylendi. Buna rağmen Beko uygulamasında ne sipariş kaydı var ne de ürünle ilgili herhangi bir hareket görünüyor, param ise çekilmiş durumda.
Yaklaşık iki gündür Beko müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmiyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç tamamen belirsiz durumda. Hem ürünüm yok hem de kredi kartlarımdan ödeme alınmış şekilde resmen arafta kaldım.
Ödemelerimin ve referans numaralarımın dikkate alınarak siparişimin sistemde oluşturulmasını, ürünümün bir an önce teslim sürecine alınmasını ya da aksi durumda tutarın derhal kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.09.2022 tarihinde ekte faturası bulunan buzdolabını altın ticaret ltd. Şti den almış bulunmaktayım. Kullanıma başladıktan 2 ay sonraki süreçte buzdolabım arıza yaptı ve Beko servisine başvuruda bulundum. Bir süre sonra gelip kontrollerini yaptıktan sonra değişim için Beko 674581 eb kodlu buzdolab...
Beko firmasından 27.08.2023 tarihinde Beko 21220 model mobil klima aldım. Kargoya verilmemesinden dolayı iki gün sonra firmayı aradığımda siparişiniz kesinleşti diye söylendi. 10 gün sonra aradığımda stokta olmadığını bu yüzden beni beklettiklerini ve stokların her gün güncellendiğini ve ürünü beni...
5076***99 talep takip numaralı buzdolabı servisi hakkında; 07.01.2026 Körfez Beko Bayiinden aldığım buzdolabı için 08.01.2026 tarihinde 10.01.2026 tarihinde kurulum yapılacağına dair Derince Beko servisinden bilgilendirildim. 10.01.2026 tarihinde saat 20:45 e kadar servisi durumu ile ilgili 2 kez m...
22 Aralık 2025 tarihinde, tarafıma ait olmayan Beko servis taleplerinin benim adıma ve telefon numaramla açıldığını gördüm. Biri 50633** numaralı GV2T00 b 632 c Beko TV montaj talebi, diğeri ise 50633** numaralı 8916291200 rhb-5050 b Floral Rendeli El Blender Seti (Siyah-1500 Watt) nakliye ve montaj...
30/07/2025 tarihinde Oliz uygulaması üzerinden Beko ek garanti satın aldım. Ancak 14 günlük yasal iptal süresi dolmadan, ek garanti iptal talebimi hem müşteri temsilcilerine hem de Oliz uygulamasına ilettim. 4 gündür başvurum “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili i...
Yorumlar