Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Cep Telefonu
Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı İade Bekliyorum

ID:33797790

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı İade Bekliyorum

Eren

Beko

28 Eylül 2025 12:25

1.220

28.09.2025 tarihinde Beko’nun internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro satın almak istedim. Çoklu kart ile ödeme yöntemini seçtim. Ödeme işlemi sırasında ilk kartımdan 5.299 TL tutarında para çekildi, 2. Kartım da ödeme sırasında sanal pos hatası dedi ve işlem iptal oldu ancak siparişim tamamlanmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Elimde banka dekontu mevcut.

Yaşadığım bu sorun sonrası Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Kartımdan çekilen tutarın iadesi henüz gerçekleşmedi.

Çekilen ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Beko

29 Eylül 2025 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan İphone Yerine Maket Gönderildi, Ücret İadesi Reddedildi!

Salih

Beko

12 Kasım 2025 14:19

1.125

Beko'nun resmi internet sitesi beko.com.tr üzerinden iPhone 16 Pro Max cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 121029126. Ürün 1 hafta önce evime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün orijinal telefon değil, maket olduğunu gördüm. Hemen Beko müşteri hizmetleriyle i...

Beko'dan İphone Yerine Maket Gönderildi, Ücret İadesi Reddedildi!

bekodan-iphone-yerine-maket-gonderildi-ucret-iadesi-reddedildi-4.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan İphone İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Muhammed

Beko

07 Kasım 2025 20:38

983

15 gün önce https://www.beko.com.tr üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 512GB Beyaz Titanyum ürününün iadesi için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 120934888. İade talebim garanti kapsamında olmasına rağmen, süreç beklediğimden çok daha uzun sürdü ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali ve Para İadesi Sorunu

İlyas

Beko

03 Ekim 2024 08:54

1.336

02.10.2024 tarihinde www.beko.com dan telefon siparişi verdim. Daha sonra aynı gün içinde öğle saatlerinde kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Hala daha sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. İptali mi onaylamıyorlar beni oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini 4 sefer aradım kayıt açtıklarını söyled...

Taha sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişten 13 Gün Sonra Ne Teslimat Ne De İade Gerçekleşti, Mağduriyetim Devam Ediyor

Taha

Beko

29 Eylül 2025 10:56

777

15 Eylül 2025 tarihinde beko.com üzerinden Beko s24 fe model telefonu 28.549 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 120100642). Siparişi...

Mehmetcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko İnternet Siparişim İptal Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

Mehmetcan

Beko

13 Kasım 2025 14:13

943

07.11.2025 tarihinde Beko’nun kendi web sitesi üzerinden Beko X30TR model pos cihazı siparişi verdim ve ödemesini İş Bankası hesabımdan yaptım. Sipari...