to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Ürün Ve Mağaza Personelinin Kaba Tavrı
Ürünü satın aldım kısa bir süre sonra bozuldu ürünü satarken gayet güler yüzlü davrandılar servisi biz bir aydır oyaladı en sonunda gidin aynı yerden başka bir ürün bakın dedi bugün dükkana geldim derdimi anlatıyorum başka biri hepsine ayrı ayrı dert anlatıyorum surat beş karış diyorum bana böyle dediler siz anlamamışsınız buradan size vermeyeceğiz başka ürün baksanızda vermeyeceğiz üst perdeden bağırarak cevaplar ürün satarken niye böyle konuşmuyorlar ben milletin bu kötü çekmek için mi gidiyorum ben zaten mağdurum bir ayrdır oyalıyorlar beni bir de üstüne gördüğüme bak
Gelişme
Bursa Osmangazi’deki Beko mağazasından 1 Şubat tarihinde bir blender satın aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı ve hemen ardından servise bıraktık.
Yaklaşık 1 aydır ürünümün değişmesini bekliyorum. Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aramama rağmen sürekli “ürünün gelmesini bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor.
Ben artık mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım blenderin bir an önce tarafıma sağlam ve çalışır durumda teslim edilmesini, yani ürünümün en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet aradınız ama hiçbir şey yapmadınız gün içerisinde dönüş yapacağız dediniz onu da yapmadınız İnsan oyalıyorsunuz
