to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Süt Köpürtücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Ve Ulaşım Ücreti İtirazı
Beko cep5304 espresso kahve makinesini Kasım ayında aldım ve kısa süre önce cihazın süt köpürtücüsünün tırnak kısmı kırıldı. Ürünü çok yeni kullanmama rağmen böyle bir parça kırılması yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum.
Durumu öğrenmek ve parça değişimi için Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ulaşım için 600 TL talep edileceği söylendi. Bu kadar yeni ve sorunlu bir parça için benden herhangi bir ücret talep edilmesini, özellikle de sadece ulaşım bedelinin bu kadar yüksek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Süt köpürtücüde yaşanan bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden herhangi bir ulaşım veya servis ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
