Beko Kırık Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Tekrarlanan Randevu Sorunları

Bünyamin · 2026-02-02T17:22:04+03:00

30.01.2026 tarihinde Gebze Piranlar Beko şubesinden bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün ertesi gün 13:00–15:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Belirtilen saat aralığında sadece teslimat için evde beklememize rağmen, 14:22’de arandım ancak o anda telefon görüşmesinde olduğum için açamadım. 14:23’te hemen geri aradığımda ise telesekretere bağlanıp sürekli bir yerlere yönlendirildim, ürünü getiren teknik ekibe hiçbir şekilde ulaşamadım. Bizimle görüşülmeden, onayımız alınmadan bu kez 15:00–17:00 saatleri arasında tekrar geleceklerine dair mesaj gönderildi. Bu saat aralığı da bize bir seçenek olarak sunulmadı. Yaklaşık bir saat sonra ürünü getirdiler, yağmur altında kapı önünde tekrar geri gitmesinler diye sırayla kapıda beklemek zorunda kaldık ve sonunda getirdikleri ürünün kırık olduğunu gördük. Şimdi de kırdıkları parçayı takmak için ayrıca randevu oluşturduklarını, bunun için de yeniden evde beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Hem yanlış ve bilgisizce yürütülen randevu–teslimat süreci hem de kırık ürün teslim edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce tüm ev ürünlerimi bu şubeden almama rağmen artık asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Randevu ve teslimat süreçlerinin müşteriye sorularak, net ve sağlıklı şekilde planlanmasını, teslimat ekiplerine doğrudan ulaşılabilir bir iletişim imkanı sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kurulum Hatası Nedeniyle Evi Su Bastı, Bulaşık Makinesi İadesi Talep Ediyorum

Rabia

Beko

491

30.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Piranlar Şirketler Grubu’ndan aldığım Beko DM6147WF1 model bulaşık makinesi, 02.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından getirilip kurulmuştur. Kurulum sonrası teknik servis tarafından 30 dakikalık bir program başlatılmıştır. Ancak gider borusu düzgün takılmadığı...

Kurulum Hatası Nedeniyle Evi Su Bastı, Bulaşık Makinesi İadesi Talep Ediyorum

Piranlar Beko Gebze Merkezde Yaşadığımız Mağduriyet

Yasin

Beko

651

Gebze Merkez Piranlar Beko mağazasından aldığım beyaz eşyaların bir hafta öncesinden tarafıma teslim edilmesi yönünde bir talep oluşturdum her şey güzeldi 9 Mart tarihinde ürünlerimin gönderileceği söylendi. O tarih olduğundan sabahın 9undan akşam 8e kadar bekletildik kurutma makinemizin stokta olma...

Piranlar Beko Gebze Merkezde Yaşadığımız Mağduriyet

Çözüldü

Teslim Edilen Beko BM6146 Bulaşık Makinesinin Üst Pervane Kırığı Ve Değişim Talebi

Salih

Beko

308

"Zamanında ilgilendiğiniz için, çokçok kısa sürçte problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Kırık Parçalı Bulaşık Makinesi, Tutulmayan Sözler Ve Mağduriyet: Beko Ve Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı

Nihan

Beko

2.341

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko BM4144 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimat ve kurulumuna gelen ekip, makineyi eve getirdiklerinde taşıma sırasında makineden “küt” diye bir ses geldi ve parçanın kırıldığını hem ben hem de yanımda bulunan komşum net şekilde duyd...

Kırık Parçalı Bulaşık Makinesi, Tutulmayan Sözler Ve Mağduriyet: Beko Ve Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı

kirik-parcali-bulasik-makinesi-tutulmayan-sozler-ve-magduriyet-beko-ve-hepsiburadada-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Destek

Beko - Bulaşık Makinesi Montaj Sorunu/Randevu Saatinde Gelmeme

Mertcan

Beko

333

Geçtiğimiz Ekim ayında almış olduğum Beko Bulaşık Makinesini yalnızca birkaç ay tutabileceklerini söyledikleri için geçici ikamet ettiğim adresime getirttim. Sonrasında kendi imkanlarımla yeni evime taşıdım ve montaj randevusu oluşturdum. 12.08.2023 tarihinde 13.00 - 15.00 arasında randevuyu oluştur...