to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Bağlanamayan Televizyonun Değişimi İki Ay Boyunca Erteleniyor
Aralık ayında İstanbul Bahçelievler’deki Beko mağazasından B1065C model televizyon satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra televizyon hiçbir şekilde internete bağlanmadı. Eve gelen teknik servis, cihazın hatalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti.
16 Kasım’da aldığım bu ürün için yaklaşık iki aydır değişim bekliyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli ileri tarihlere erteliyorlar ve net bir tarih vermiyorlar. Alt model bir ürünle değişim talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve iki aydır televizyonu kullanamıyorum.
Ürünümün değişim işleminin artık daha fazla gecikmeden, derhal sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
