to read complaints and reviews, or file yours.İndirimsiz Ödeme, Teslim Edilemeyen Yazar Kasa Ve Usulsüz Vergi Cezası Nedeniyle Büyük Mağduriyet
03.02.2026 tarihinde saat 11:10’da Fito uygulaması üzerinden 8.499,00 TL ödeyerek Beko X30 yazar kasa POS satın aldım. Eski cihazım Beko 220TR AS0000184127 arızalı olduğu ve hurdaya ayrılması gerektiği defalarca belirtildi; bu nedenle 2.000 TL indirim için Fito uygulamasında kullanmak üzere 6O7V40A indirim kodu verildi. Ancak uygulamaya herhangi bir bildirim gelmediği için bu indirimi hiçbir şekilde kullanamadık ve buna rağmen Token Finansal Teknolojileri tarafından 6.499,01 TL tutarında fatura kesildi, fakat Fito uygulaması üzerinden hesabımızdan 03.02.2026 11:10’da 8.499,00 TL çekildi. Yani bizden 2.000 TL fazla tahsilat yapıldı.
Tüm bunlara rağmen ürünü beklemeye devam ettik. Bursa Mudanya Arçelik servisi, 04.02.2026 tarihinde saat 16:20’de 0 53*********80 numaralı WhatsApp hattımızdan vergi levhamızı talep etti, hemen ilettik. Aynı yazışmada ürünün teslim tarihi olarak da 05.02.2026 saat 17:00–19:00 arasında teslimat yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak 07.02.2026 tarihine, saat 17:00’ye kadar tarafımıza WhatsApp üzerinden yazan 0 54*********87 numaralı telefona ulaşamaz hâle geldik; mesajlarımıza ve aramalarımıza cevap verilmedi.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ürünün 05.02.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği yönünde kayıt açıldığını öğrendik. Oysa ürün bize hiçbir şekilde ulaşmadı, fiili teslimat yapılmadı. 09.02.2026 sabahı saat 10:25’te ise Mudanya Vergi Dairesi’nden yazar kasamız olmadığı için 27.400 TL tutarında usulsüzlük cezası tarafımıza kesildi. Ürün hâlâ elimize geçmediği gibi Mudanya Arçelik servisine de ulaşım sağlayamıyoruz; telefonlarımıza geri dönüş yapılmıyor.
Hem ürünü teslim alamamamız hem de fazla tahsilat ve sonrasında kesilen vergi cezası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Ürünün ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, fazla çekilen 2.000 TL’nin iadesini ve yazar kasa teslim edilmediği için kesilen 27.400 TL’lik usulsüzlük cezası da dahil olmak üzere tüm maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hayır çözülmedi. Yine kayıt açtılar
Sorun Arçelik Beko Mudanya Servisinde, Cihazım orada 05.02.2026 teslim edildi deniyor. 2. Si Fito 8.499. Tl e satıyor Token 6.49901. Tl fatura kesiyor. 2.000. Tl miz kayıp. Üzerine cihazımız halen ortada yok!
Yazar kasa pos olmadığı için 27.400. Tl usulsüzlük cezası ödedim bu sabah
