to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Beko Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Jebimde uygulaması üzerinden Beko marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Ürün tarafımıza teslim edildiğinde yan saclarının yamuk olduğu, alt sacında ezilme bulunduğu ve ön panelinde çizikler olduğu açıkça görülüyordu. Sıfır olarak satın aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
Durumu teslimat sonrasında Beko müşteri hizmetlerine ilettik ancak günler geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hasarlı teslim edilen ürünle ilgili mağduriyetimizin çözümü konusunda satış sonrası müşteri desteği alamıyoruz ve süreç tamamen belirsiz bırakılmış durumda.
Ürünün hasarlı olduğuna ilişkin gerekli incelemenin bir an önce yapılarak bulaşık makinesinin ayıpsız, yani hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma işlemi Jebimde uygulaması üzerinden yapılmış olsa da, satış sonrası süreçte Beko markasından sorumluluk almasını, müşteri desteği sunmasını ve çözüm üretmesini bekliyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum
